企業戰略決策中的競爭對手分析（一）

　　知己知彼，百戰不殆。在當今經濟全球化的市場經濟條件下，競爭愈演愈烈，企業欲生存發展，采取有效的競爭戰略，了解企業所在行業和市場以及參與競爭的對手，是企業經營者們必須考慮的重要課題，以提高每一步決策成功的把握。因此，競爭對手分析成為企業制定競爭戰略中必不可少的組成部分。 
一、競爭對手分析的一般方法
從總體上講，企業做競爭對手分析，大體包括以下幾個方面：（1）確認公司的競爭對手。廣義而言，公司可將制造相同產品或同級產品的公司都視為競爭對手。（2）確認競爭對手的目標。競爭對手在市場里找尋什么？競爭對手行為的驅動力是什么？此外還必須考慮競爭對手在利潤目標以外的目標，以及競爭對手的目標組合，并注意競爭對手用于攻擊不同產品/市場細分區域的目標。（3）確定競爭對手的戰略。公司戰略與其他公司的戰略越相似，公司之間的競爭越激烈。在多數行業里，競爭對手可以分成幾個追求不同戰略的群體。戰略性群體即在某一行業里采取相同或類似戰略的一群公司。確認競爭對手所屬的戰略群體將影響公司某些重要認識和決策。（4）確認競爭對手的優勢和弱勢。這就需要收集競爭者幾年內的資料，一般而言，公司可以通過二手資料、個人經歷、傳聞來弄清楚競爭對手的強弱。也可以進行顧客價值分析來了解這方面的信息。（5）確定競爭對手的反應模式。了解競爭對手的目標、戰略、強弱，都是為了解釋其可能的競爭行動，及其對公司的產品營銷、市場定位及兼并收購等戰略的反應，也就是確定競爭對手的反應模式。此外，競爭對手特殊的經營哲學、內部文化、指導信念也會影響其反應模式。（6）最后確定公司的競爭戰略。
二、競爭對手分析方法
在上述方面確定之后，做競爭對手分析，我們通常應該做些什么呢？我們的經驗是，首先要對已經確定的競爭對手進行持續的跟蹤了解，搜集對手的信息，盡可能掌握對手的經營動向，及其可能對本公司產生的影響。此外，也可以進行反向思考，即本公司的經營策略可能對競爭對手產生哪些影響。這就需要企業建立一套有序地能夠采集和記錄競爭對手信息并能隨時調用的體系——競爭對手信息搜集系統。在資料搜集的基礎上，企業應當對資料進行經常性的專門研究。例如，企業擬將某個競爭對手作為收購對象或作為戰略合作伙伴對象時，需要對相關資料進行分析研究。再如，從持續的資料采集中發現，競爭對手在某個區域進行大量投資或在短期內招募了大批科學家。其目的何在？通過專項研究可以幫助企業分析和回答這些問題。競爭對手信息搜集的另一個作用是，與競爭對手的經營管理業績和能力進行分析比較，以促使自己改善企業的管理和業績。